Cloud servers op jouw maat

We maken onderscheid tussen cloud servers en managed cloud servers.

Voor een cloud server maken we één back-up per dag en worden de back-ups 10 dagen bijgehouden.

Voor een managed cloud server maken we tot 4 back-ups per dag en houden we de back-ups tot 1 jaar bij. De frequentie van de back-ups kan nog aangepast worden in functie van de toepassing die gehost wordt.

Via ons controlepaneel kan je een reboot uitvoeren van een server. Daarvoor doorloop je de volgende stappen:

• Log in op mijn.nomeo.be.

• Navigeer onder 'Mijn services' naar de gewenste server.

• In het overzicht vind je, onder de balk 'Status', de knop 'Opnieuw opstarten' terug.

Je voert dit best uit als laatste oplossing, indien je geen toegang meer hebt tot de server om een clean reboot via het operating systeem uit te voeren.

De reboot die je via het controlepaneel uitvoert zal proberen om het operating systeem af te sluiten, maar zal na 5 minuten een hard reboot uitvoeren (alsof je de powerknop van je computer indrukt). Bij die actie kan er corruptie ontstaan.

Houd er ook rekening mee dat bij een reboot soms ook een disk check wordt uitgevoerd, wat voor grote schijven een langere tijd in beslag neemt.

Via ons controlepaneel kan je de server resources verhogen of verlagen. Dat kan je doen als volgt:

• Log in op mijn.nomeo.be.

• Navigeer onder 'Mijn services' naar de gewenste server.

• Kies voor het tabblad 'Resources'.

• Hier kan je de CPU's, het geheugen en het aantal disks aanpassen door de balk te verslepen.

In sommige gevallen zal er een reboot worden uitgevoerd van de cloud server. De facturatie van je server zal automatisch worden aangepast

Via ons controlepaneel kan je zelf een restore uitvoeren van bestanden, folders of databases. Je kiest daarbij het gewenste tijdstip en de items die je wil terugzetten op (een alternatieve locatie op) de server of downloaden naar je eigen computer.

Je kan zelf geen bare metal restore (de restore van een volledige server inclusief operation systeem) uitvoeren. Hiervoor kan je onze supportdienst contacteren (via chat, telefonisch of per e-mail).

Je krijgt de volledige beheerderstoegang tot de cloud server of managed cloud server.

Bij een managed cloud server kan je alle interventies vragen aan nomeo, maar je kan ook zelf acties uitvoeren op de server als je dat wenst. We vragen wel om ingrijpende wijzigingen te melden zodat we ook onze documentatie, support procudures, monitoring en back-up kunnen afstemmen op de actuele situatie.

Je cloud server staat gehost in één van onze 3 datacenterlocaties in België. Je cloud server hangt niet vast aan een fysieke locatie.

In functie van onderhoud of om de performantie te optimaliseren, kan je cloud server verplaatst worden tussen datacenters. Daar merken jij of de bezoeker van je websites helemaal niets van.

Bij een managed cloud server bewaken wij de goede werking van je server. Dat doen we door de klok rond en volledig geautomatiseerd honderden tests uit te voeren op de cloud server.

Als er één van de parameters wijst op een nakend probleem, dan grijpen we meteen in. Ook in het midden van de nacht.

Voer je zelf onderhoudswerken uit op je server, dan kan je de server in maintenance zetten via ons controlepaneel. We zullen dan – tijdelijk – niet ingrijpen tijdens die onderhoudswerken.

Absoluut. Sommige aanbieders gaan een processorcore of hetzelfde geheugen meerdere malen toekennen aan verschillende klanten. Hierdoor kan je op piekmomenten in de problemen komen en krijg je een zeer wisselende prestaties.

We doen niet aan overselling. Op ieder moment kan je beschikken over de volledige capaciteit die je krijgt toegekend.